發(fā)布時(shí)間：2020-02-28 15:57:30
在復(fù)工復(fù)運(yùn)復(fù)運(yùn)初，巴士第三分公司各車隊(duì)管理人員通過跟車上線、討論交流后發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前特殊時(shí)期，要把各項(xiàng)管控措施抓到位，抓出效果，有必要進(jìn)行更細(xì)化、從更小維度，結(jié)合實(shí)際對(duì)復(fù)工復(fù)運(yùn)做出安排，既要加強(qiáng)疫情防控這根弦不能松，也要主動(dòng)作為鞏固疫情防控成果，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到今后的“兩創(chuàng)”工作中。
一、建立防疫數(shù)據(jù)庫，讓“數(shù)字”說話助力工作統(tǒng)籌開展。
復(fù)工復(fù)運(yùn)后防疫物資短缺、運(yùn)力不足，但大都只聞“缺”聲，不詳具體的缺口。缺在哪，缺多少，無法準(zhǔn)確用數(shù)字表達(dá)，因而也就無法有針對(duì)性的補(bǔ)充和調(diào)整。對(duì)此，三公司各職能科室牽頭，著手建立了“物資儲(chǔ)備”、“人員管理”、“車輛運(yùn)能”三大板塊，物資庫存、每日消耗、損耗回收、人員值班、市內(nèi)待命、健康色碼、上線運(yùn)力、計(jì)劃增開、維保進(jìn)度等九個(gè)子欄目的整體復(fù)工復(fù)運(yùn)數(shù)字清單，并安排專門人員每日追蹤動(dòng)態(tài)完善，在認(rèn)真依規(guī)復(fù)運(yùn)的同時(shí)，確保運(yùn)力保障和疫情防控工作開展有序平穩(wěn)。
二、統(tǒng)一車上防疫流程，簡(jiǎn)單歸納復(fù)工復(fù)運(yùn)防疫“七步法”。
隨著疫情逐漸進(jìn)入新的階段，復(fù)運(yùn)后的公交車廂成為堅(jiān)決杜絕發(fā)生輸入性疫情的前沿陣地，打好“阻擊戰(zhàn)”、守好“橋頭堡”，重中之重是加強(qiáng)員工疫情防控知識(shí)教育，提高駕駛員和防疫員的防疫防護(hù)意識(shí)。在工作區(qū)域、停保場(chǎng)站做好車輛消毒、人員管控的基礎(chǔ)之上，三公司進(jìn)一步按照“梳理要素，明確流程”的方式，將復(fù)運(yùn)車輛的防疫管理統(tǒng)一歸納形成七個(gè)步驟，語言通俗易懂，流程清晰，可操作性強(qiáng)，同時(shí)落實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任到人，形成出車、回場(chǎng)防疫管理閉環(huán)。此外，各車隊(duì)網(wǎng)格人員化身防疫講師、督導(dǎo)員，包片上線，做細(xì)宣傳和教育引導(dǎo)工作。不再手拿通知照本宣科或者一貼了事，而是結(jié)合實(shí)際內(nèi)部學(xué)習(xí)消化，通過駕駛員返崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)問答教學(xué)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳引導(dǎo)。
三、加強(qiáng)實(shí)時(shí)視頻“技防”，“線上監(jiān)管+回場(chǎng)教育”模式筑牢疫情防線。
網(wǎng)格員上線跟車教育，是當(dāng)前各車隊(duì)引導(dǎo)規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的重要手段，有著現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的天然優(yōu)勢(shì)，但也存在著單體覆蓋面小、效率相對(duì)不高，網(wǎng)格員在與不在有差異等問題。為了提升戰(zhàn)“疫”期間車廂管理的針對(duì)性和實(shí)效性，三公司各車隊(duì)結(jié)合原有的每日視頻抽查工作，將抽查改為覆蓋全部運(yùn)營(yíng)車輛的行為規(guī)范督查，延長(zhǎng)每車視頻監(jiān)管的時(shí)長(zhǎng)，列好線上監(jiān)管項(xiàng)目清單，逐項(xiàng)檢查后由監(jiān)管員簽字確認(rèn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并等車輛回到場(chǎng)區(qū)后安排網(wǎng)格員進(jìn)行約談教育。該項(xiàng)工作日前實(shí)施以來，有效提升了車輛運(yùn)營(yíng)期間的服務(wù)監(jiān)管效能，也為公交復(fù)運(yùn)的疫情防控筑起了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)防線。
巴士第三分公司 徐曉安